Zielgruppe
Mitarbeiter*innen, Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb / Verkauf die schon länger dort tätig sind
Ziele
Die Teilnehmenden lernen anhand von Beispielen, ihre Vertriebsfähigkeiten zu verbessern und neue Aspekte des Vertriebs kennen und können diese einsetzen.
Seminarinhalte
Verkaufsprozesse
- Psychologie des Kaufens und Verkaufens aus Käufersicht
- Verkauf in komplexe Organisationen hinein
- Identifikation der Kaufbeeinflusser und deren Interessen
- Bedarf vs. Bedürfnis
- Strategisches Vorgehen in Verkaufsprozessen
- Projektorientierter Verkaufsansatz
- Richtiger Umgang mit Kundenreaktionen
- Richtige Angebotsgestaltung
- Produktverkauf vs. Lösungsverkauf
Kommunikation und Kundenbeziehungen:
- Emotionaler Vertrieb
- Zielführendes kommunikatives Verhalten
- Richtiger Beziehungsaufbau
- Wichtige fortgeschrittene Fragetechnik
- Nutzenorientierte Argumentationsstrategien
Persönliche Aspekte des Verkaufens:
- Bedeutung meiner Einstellung zu mir, meinem Angebot und meinem Kunden
- Klärung der persönlichen Identifikation mit dem eigenen Unternehmen, Produkten, Dienstleistungen und die Bedeutung einer positiven Identifikation
- Lernschleifen: permanentes Lernen als Chance zum Wachsen.
Methoden
- Kurzvorträge
- Gruppenarbeiten
- praktische Beispiele
- Rollenspiele
Dauer
2 Tage
