Umgang mit Angriffen inkl. körperlicher Abwehr

Schwierige und aggressive Situationen besser im Griff haben

Weiteres zum Thema „Konfliktmanagement“

Konflikte erkennen und managen

Zielgruppe Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aller Ebenen. Ziele Die Teilnehmenden verstehen, wie Konflikte entstehen. Sie kennen ihr eigenes Konfliktverhalten. Sie verstehen das Konfliktverhalten anderer Personen. Sie

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Deeskalationsgespräche

Zielgruppe Für alle Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aus allen Berufsgruppen Ziele Schwierige Gespräche besser führen können und den Umgang damit erleichtern. Eskalation eines Gespräches durch spezielle

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Für alle Mitarbeitenden, Führungskräfte aus allen Berufsgruppen

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