Claim-Manager im Projektmanagement

Sich sicher als Verhandlungspartner fühlen

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Zielgruppe

Claim–Manager*innen und Projektleiter*innen, die in das Thema eingebunden sind

Die Rolle des Claim- Managers verstehen und einnehmen, erkennen der Claiming Situation, und Verhandlungspartner sein können. Aber auch vorbeugend handeln können, indem Dokumente am Anfang eines Projektes bestimmte Inhalte und Rahmenbedingungen abdecken sollten.

Grundlagen für ein gutes Claim Management

  • Welche Ausgangsdokumente braucht es idealerweise?
  • Wie sollten diese Dokumente gestaltet sein?
  • Typische Ursachen für Claim Management

Rolle des Claim Managers

  • Inhalte der Rolle des Claim Manager
  • Anforderungen an die Person

Gestaltung von Verhandlungen

  • Überblick verschaffen
  • Antizipieren und Lenken
  • Harvard Konzept
  • Ein- und Ausstieg bei Verhandlungen

Weitere Möglichkeiten bei Eskalation

  • Schlichtung
  • Mediation
  • Gutachtenmöglichkeiten
  • Projektaudit
  • Turnaround Management

Umsetzung der Ergebnisse

  • Dokumentation
  • Einarbeitung in den Gesamtprozess
  • Ausblick auf weitere Verhandlungsrunden
  • Kurzvorträge
  • Gruppenarbeiten
  • praktische Beispiele aus dem Alltag der Teilnehmer

1-2 Tage, je nach Themenauswahl und Vorkenntnissen wird von einem Juristen durchgeführt/begleitet

Hier können Sie diese Informationen als PDF herunterladen.

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